Якісний оперативний зворотний зв’язок з платниками – пріоритетний вектор діяльності податкової служби Дніпропетровщини

У пріоритеті роботи Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (далі — ГУ ДПС) якісний та своєчасний розгляд інформації, яка надходить засобами спеціалізованої автоматизованої системи — сервіс «Пульс» від Контакт — центру ДПС.
У січні — квітні 2024 року до сервісу «Пульс» на розгляд надійшло 138 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі — звернення).
У порівнянні з аналогічним періодом 2023 року загальна кількість звернень платників податків на сервіс «Пульс» у 2024 році збільшилась на 11 одиниць (січень — квітень 2023 року — 127 карток).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
- щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС — 61 звернень (44,2 %);
- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді — 33 звернень (23,9 %);
- щодо системи електронного адміністрування ПДВ — 2 звернення (1,5 %);
- щодо роботи центрів обслуговування платників — 4 звернення (2,9 %).
Протягом січня — квітня 2024 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 44 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр», та 4 звернень, що надійшли на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА».
Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр»:
- надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання -12 (27,3%);
- контрольно-перевірочна робота — 9 (20,5 %);
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску — 8 (18,2 %);
- податкова заборгованість — 2 (4,5 %);
- інші питання — 13 (29,5 %).
Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд від «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА»:
- проведення перевірок з питань дотримання вимог законодавства по РРО та ухилення від оподаткування — 2 (50,0 %);
- отримання довідки про доходи — 1 (25,0 %);
- інші питання — 1 (25,0 %).
Слід зазначити, що протягом січня — квітня 2023 року від державної установи «Урядовий контактний центр» надійшло 42 звернення, на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» — 13 звернень.

08.05.2024

По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com
тел.: +38 (044) 486-8119