Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, сервісу «Пульс», державної установи «Урядовий контактний центр» та «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА»

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області (далі — ГУ ДПС) інформує, що у 2023 році до сервісу «Пульс» на розгляд надійшло 437 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних та юридичних осіб щодо дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі — звернення).
У порівнянні з 2022 роком загальна кількість звернень платників податків на сервіс «Пульс» у 2023 році збільшилась на 143 одиниці (2022 рік — 294 картки).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
- щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС — 212 звернень (48,5%);
- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді — 121 звернень (27,7%);
- щодо системи електронного адміністрування реалізації пального -12 звернень (2,75 %);
- щодо роботи центрів обслуговування платників — 13 звернень (2,98%).
У 2023 році ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 212 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр» і 25 звернень, що надійшли на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА».
Загальна тематика 212 письмових звернень, які надійшли на розгляд від ержавної установи «Урядовий контактний центр» це:
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску — 79 (37,2%);
- про надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання -58 (27,4%);
- контрольно-перевірочна робота — 36 (17,0%);
- інші питання — 26 (12,3%);
- податкова знижка — 7 (3,3%);
- отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків — 6 (2,8%).
На «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» надійшло 25 звернень.
Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд від «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА»:
- проведення перевірок з питань дотримання вимог законодавства по РРО та ухилення від оподаткування — 7 (28,0%);
- отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків — 3 (12,0%);
- щодо виконання Постанови Дніпропетровського апеляційного суду — 2 (8,0%);
- щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді — 1 (4,0%);
- інші питання — 12 (48,0%).
У 2022 році від державної установи «Урядовий контактний центр» надійшло 176 звернень, на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» — 20 звернень.

16.01.2024

По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com
тел.: +38 (044) 486-8119