Звернення громадян – ефективний механізм захисту прав

Всебічний розгляд звернень громадян, задоволення їх законних прав та інтересів є одним з пріоритетних напрямків роботи податкової служби Дніпропетровщини.
Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській обсті (далі — ГУ ДПС) здійснюється розгляд звернень громадян, які надійшли, як у письмовому так і в електронному вигляді на електронні поштові скриньки, у тому числі dp.zvernennya@tax.gov.ua, безпосередньо до ГУ ДПС, за завданням ДПС України та від державної установи «Урядовий контактний центр», «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА» та сервісу «Пульс».
Так, у 2023 році до ГУ ДПС надійшло 510 звернень громадян, з них — 510 заяв.
Загальна тематика письмових звернень:
- контрольно-перевірочна робота — 146 (28,6%);
- інші питання — 81 (15,9%);
- аграрна політика та земельні відносини — 63 (12,3%);
- інформування про ухилення від сплати податків — 56 (11%);
- консультації з питань податкового законодавства — 49 (9,6%);
- податок на майно — 40 (7,8%);
- відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків — 32 (6,3%);
- реєстрація та облік платників податків — 19 (3,7%);
- податок на доходи фізичних осіб — 12 (2,4%);
- податкова звітність — 12 (2,4%),
У порівнянні з 2022 роком загальна кількість звернень платників податків у 2023 році збільшилась на 155 одиниць (2022 рік — 355 звернень).
На виконання статей 22 та 23 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян», із змінами, в ГУ ДПС передбачено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС.
Прийом громадян проводиться відповідно до затвердженого графіку, не рідше двох разів на місяць. /
Протягом січня — жовтня (на період дії воєнного стану скасовано проведення особистих прийомів).
З 01 листопада п. р. відновлено проведення особистого прийому громадян керівниками ГУ ДПС та керівниками структурних підрозділів ГУ ДПС. У грудні 2023 року здійснено 1 запис на особистий прийом громадян, який не відбувся за ініціативою заявника.

12.01.2024

По поводу размещения пресс-релизов обращайтесь в отдел маркетинга:
e-mail: client@agroperspectiva.com
тел.: +38 (044) 486-8119