Тренд: В магазине товар пощупаю, а куплю в интернете ("Deutsche Welle", Германия)

09.06.2013 20:40 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Розничная торговля в панике: приходит клиент в магазин, продавец его консультирует и обслуживает, а он достает смартфон и заказывает товар в интернете. Дешевле и с доставкой на дом.

Петер Вайльгуни (Peter Weilguni) уже 35 лет продает бытовую электронику. Но в последнее время дела идут хуже. Примерно каждый третий посетитель заходит в его магазин в центре Бонна, чтобы получить профессиональный совет и посмотреть на аппаратуру, а потом заказать ее в интернете.

По ценам Петер Вайльгуни с онлайн-магазинами конкурировать не может — надо платить аренду за помещение, зарплату квалифицированным продавцам. Спасает специализация — у него есть модели и компоненты, которые в Сети не найти.

Новый тренд назвали Showrooming

В Германии любят американизмы. Якобы все суперновое приходит из-за океана. Вот и новый тренд — смотреть товар в магазине, а покупать в интернете — в Германии окрестили Showrooming. Тренд глобальный, и владельцы магазинов терпят от него убытки не только в Германии. В австралийском Брисбейне хозяйка магазина решила: раз покупатель приходит к ней, как на выставку, пусть платит 5 австралийских долларов за вход. А если он все-таки товар у нее купит, деньги возвращаются.

А вот Бьерн Блохинг (Björn Bloching) считает, что это уже перебор. Он провел исследование изменившихся привычек потребителя для консалтинговой фирмы Roland Berger и установил, что обычные магазины не проигрывают, а даже выигрывают от предложений в интернете. Современный покупатель, прежде чем отправиться в город за покупками, ищет информацию в интернете, а это только подогревает его интерес.

Исполнительный директор Всегерманского объединения предприятий розничной торговли Кай Фальк (Kai Falk) тоже не верит, что бум интернет-торговли приведет к массовому разорению торговли розничной. По его данным, не каждый третий, а только каждый десятый потребитель выбирает товар в магазине, а покупает в Сети. Да, интернет многое изменит. Но если подойти к новому тренду творчески, то выиграет и продавец, и покупатель.

Заманивай в Сети, продавай в магазине

Сейчас уже каждый пятый розничный торговец в Германии открыл собственный сайт в интернете. Бьёрн Блохинг, правда, считает, что некоторые владельцы инвестируют слишком много средств в продажу в интернете. По его мнению, сайты надо использовать, как дополнительные витрины, чтобы заманить клиента в магазин.

У потребителей сегодня разные представления и вкусы. Один любит поглазеть и все примерить, другой выделяет на покупки минимум времени. И тут возможны смешанные формы торговли. Вот, например, во Франции многие супермаркеты предлагают такую услугу: чтобы не толкать часами тележку по километровым проходам, клиент может заказать свою продуктовую корзину в интернете. Упакованный товар уже будет ждать его у кассы. А лень ехать в магазин — привезут на дом, пишет InoСМИ.ru.

Покупка как приключение

Еще одна возможность завлечь потребителя в магазин — превратить покупку в приключение. И тут недостаточно рассчитанной на целевую группу музыки, бесплатной чашечки кофе или бокала шампанского. Вот, например, крупный центр спорттоваров предлагает опробовать спальные мешки в специальной морозильной камере при температуре минус 20 даже в летнюю жару.

Вы заинтересовались каноэ или надувной лодкой? Пожалуйста, можете сделать пробный заезд а специальном бассейне. Для альпинистов и скалолазов есть стена для лазания. В таком магазине покупатель охотно готов платить чуть больше, чем в интернете. Действительно, почему бы и не заплатить за удовольствие?

10.01.2025
	17:28	БЕБ на Одещині викрило підпільні цехи з пошиття одягу під виглядом відомих брендів
	15:59	До держбюджету надійшло EUR3 млрд від ЄС у межах ініціативи ERA
	14:54	БЕБ викрило у несплаті 30 млн грн податків під час перевалки пшениці групу компаній, яку американські інвестори звинувачують у виведенні коштів
	14:52	ICC Ukraine просить Зеленського підписати закон про підвищення акцизів на тютюнові вироби
	14:27	Майже 47 мільярдів гривень отримали аграрії за програмою «Доступні кредити 5-7-9» в 2024
	14:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:06	Мінагро затвердило мінімально допустимі експорті ціни на продовольство на січень 2025
	13:54	Астарта завершила переробний сезон 2024 з низкою рекордів
	13:52	Мінагро розподілило квоти на експорт м’яса птиці на ринки ЄС на 2025
	13:00	В Мінагрополітики затвердили мінімально допустимі експорті ціни на окремі види товарів на січень 2025 року
	11:29	Аграрії Житомирської області зібрали в 2024 на 100 тис тонн зерна більше
	11:24	Україна збільшила продажі меду на зовнішні ринки до 85,8 тис тонн в 2024
	11:05	БЕБ на Львівщині забезпечило відшкодування 3,8 млн грн податків підприємством з реалізації мʼясних та морепродуктів
	11:04	Київські митники вилучили рідкісний атрибут пожежника минулого століття
09.01.2025
	19:47	13 088 агрогосподарств отримали майже 104,5 млрд гривень банківських кредитів на розвиток в 2024
	17:15	Україна скасує Господарський кодекс - Рада ухвалила закон
	17:09	Віталій Коваль: Після скасування мораторію на відчуження сільськогосподарських земель продано лише 3,4% ділянок
	17:05	Аграрний міністр Коваль обговорив з французькою колегою співробітництво в агросекторі
	17:05	За матеріалами БЕБ у Чернівцях суд призначив понад 4 млн грн штрафу за контрабанду сигарет у цистернах
	17:03	БЕБ повідомило про підозру керівництву компанії в ухиленні від сплати майже 45 млн грн податків
	16:55	Чому держава не видобуває сіль на Закарпатті - версія ОВА
	12:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:47	Україна більше ніж удвічі скоротила поставки пшениці на зовнішні ринки в грудні 2024
	11:46	БЕБ викрило у несплаті 30 млн грн податків під час перевалки пшениці групу компаній, яку американські інвестори звинувачують у виведенні коштів
	10:44	Світові ціни на какао знижуються - Bloomberg
	10:26	Пшениця в Чикаго знизилася на тлі зміцнення долара США і позиціонування трейдерів
	09:16	Після розмінування сільгоспземель лише за 1-2 роки можна зібрати врожай, прибуток від якого може покрити витрати на розмінування - розрахунки
08.01.2025
	22:45	План розмінування на 2025 - обстежити 31 тис. кв. км території - Шмигаль
	18:01	Індекс цін на молочну продукцію GDT знизився на 1,4%
	17:31	Вантажообіг портів у 2024 році сягнув 97 млн тонн
	17:11	Сапери повернули аграріям у використання понад 285 тис. га земель сільгосппризначення у 2024
	17:03	Протягом 2024 продано-куплено 320,66 тис га земель сільськогосподарського призначення
	15:17	За матеріалами БЕБ на Полтавщині суд виніс вирок чоловіку за незаконний продаж фальсифікованих сигарет
	14:32	Уряд привів у відповідність процедуру зміни цільового призначення земель з віднесенням ïx до земель оборони
	14:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:54	Рада відновила обов’язкову систему моніторингу викидів парникових газів
	11:45	Пшениця в Чикаго виросла на тлі ослаблення долара США та погіршення погодних умов у Канзасі
	11:28	За матеріалами БЕБ в Одесі суд виніс вирок за продаж підробленої техніки відомого бренду
	10:31	Уряд вніс до Реєстру сотий індустріальний парк
	10:25	Україна експортувала 20,6 млн тонн пшениці в 2024
	10:15	В Україні діють певні спрощення для виробників харчових продуктів стосовно маркування продукції власного виробництва
07.01.2025
	22:38	НБУ опустив офіційний курс гривні до нового мінімуму 42,23 грн/$1
	22:36	Стан посівів озимини вчені оцінюють як добрий
	22:05	Мінагрополітики визначило пріоритети діяльності на 2025
	21:49	За 2024 товарообіг України склав $112,3 млрд
	21:47	Міжнародні резерви України в грудні зросли на 9,7% - НБУ
	21:46	ВАР закликає уряд запровадити пільговий акциз на пальне для аграріїв
	15:40	За матеріалами БЕБ судитимуть головного бухгалтера підприємства за ухилення від сплати 4,4 млн грн податків
	15:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:34	Пшеничні котирування в Чикаго виросли на технічній корекції після кількох сесій зниження