Тренд: В магазине товар пощупаю, а куплю в интернете ("Deutsche Welle", Германия)

09.06.2013 20:40 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Розничная торговля в панике: приходит клиент в магазин, продавец его консультирует и обслуживает, а он достает смартфон и заказывает товар в интернете. Дешевле и с доставкой на дом.

Петер Вайльгуни (Peter Weilguni) уже 35 лет продает бытовую электронику. Но в последнее время дела идут хуже. Примерно каждый третий посетитель заходит в его магазин в центре Бонна, чтобы получить профессиональный совет и посмотреть на аппаратуру, а потом заказать ее в интернете.

По ценам Петер Вайльгуни с онлайн-магазинами конкурировать не может — надо платить аренду за помещение, зарплату квалифицированным продавцам. Спасает специализация — у него есть модели и компоненты, которые в Сети не найти.

Новый тренд назвали Showrooming

В Германии любят американизмы. Якобы все суперновое приходит из-за океана. Вот и новый тренд — смотреть товар в магазине, а покупать в интернете — в Германии окрестили Showrooming. Тренд глобальный, и владельцы магазинов терпят от него убытки не только в Германии. В австралийском Брисбейне хозяйка магазина решила: раз покупатель приходит к ней, как на выставку, пусть платит 5 австралийских долларов за вход. А если он все-таки товар у нее купит, деньги возвращаются.

А вот Бьерн Блохинг (Björn Bloching) считает, что это уже перебор. Он провел исследование изменившихся привычек потребителя для консалтинговой фирмы Roland Berger и установил, что обычные магазины не проигрывают, а даже выигрывают от предложений в интернете. Современный покупатель, прежде чем отправиться в город за покупками, ищет информацию в интернете, а это только подогревает его интерес.

Исполнительный директор Всегерманского объединения предприятий розничной торговли Кай Фальк (Kai Falk) тоже не верит, что бум интернет-торговли приведет к массовому разорению торговли розничной. По его данным, не каждый третий, а только каждый десятый потребитель выбирает товар в магазине, а покупает в Сети. Да, интернет многое изменит. Но если подойти к новому тренду творчески, то выиграет и продавец, и покупатель.

Заманивай в Сети, продавай в магазине

Сейчас уже каждый пятый розничный торговец в Германии открыл собственный сайт в интернете. Бьёрн Блохинг, правда, считает, что некоторые владельцы инвестируют слишком много средств в продажу в интернете. По его мнению, сайты надо использовать, как дополнительные витрины, чтобы заманить клиента в магазин.

У потребителей сегодня разные представления и вкусы. Один любит поглазеть и все примерить, другой выделяет на покупки минимум времени. И тут возможны смешанные формы торговли. Вот, например, во Франции многие супермаркеты предлагают такую услугу: чтобы не толкать часами тележку по километровым проходам, клиент может заказать свою продуктовую корзину в интернете. Упакованный товар уже будет ждать его у кассы. А лень ехать в магазин — привезут на дом, пишет InoСМИ.ru.

Покупка как приключение

Еще одна возможность завлечь потребителя в магазин — превратить покупку в приключение. И тут недостаточно рассчитанной на целевую группу музыки, бесплатной чашечки кофе или бокала шампанского. Вот, например, крупный центр спорттоваров предлагает опробовать спальные мешки в специальной морозильной камере при температуре минус 20 даже в летнюю жару.

Вы заинтересовались каноэ или надувной лодкой? Пожалуйста, можете сделать пробный заезд а специальном бассейне. Для альпинистов и скалолазов есть стена для лазания. В таком магазине покупатель охотно готов платить чуть больше, чем в интернете. Действительно, почему бы и не заплатить за удовольствие?

22.11.2024
	16:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:34	БЕБ на Київщині викрило злочинну групу осіб, що організувала нелегальну торгівлю тютюновими виробами
	12:41	Нелегальний покер-клуб в столичному бізнес-центрі: БЕБ повідомило про підозру 3 учасникам організованої злочинної групи
	12:39	МХП у 3 кварталі 2024 збільшив чистий прибуток на 75%
	12:15	Заводи Вінницької області виробили 236 тис. тонн цукру
	12:03	Аграрії можуть отримати грант від Нідерландського агентства з питань підприємництва
	11:23	БЕБ на Львівщині вилучило незаконно виготовлену тютюнову сировину вартістю 5,2 млн грн
	11:02	Ціни на продовольчу пшеницю в Україні залишаються на високому рівні, хоч і під тиском
	10:58	БЕБ викрило на Одещині будівельне підприємство в ухиленні від сплати 8 млн грн податків
	10:21	Урожай кукурудзи в Україні в 2024 оцінюється в 25 млн тонн. Потенційний експорт - 19,4 млн тонн
	09:55	Міністри ЄС обговорили підвищення тарифів на аграрний імпорт із РФ і Білорусі
	09:54	Україна та Литва домовилися про систему перевірки зерна
	06:16	Новий завод харчових напівфабрикатів у Тернопільській області планують відкрити влітку 2025 року
	06:04	Ячмінь. Експорт досяг 1,765 млн тонн станом на 20 листопада
21.11.2024
	17:12	Кукурудза. Аграрії зібрали 22,3 млн тонн
	15:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:13	Група АГРОТРЕЙД підбила підсумки першого року вирощування арахісу
	14:24	На Одещині суд виніс вирок організатору злочинної групи, яку БЕБ викрило в підпільному виробництві парфумів
	13:30	БЕБ на Львівщині вилучило на 24 млн грн електронних сигарет з забороненими складниками
	10:45	Закупівля дров для ЗСУ за завищеними цінами: БЕБ повідомило про підозру 6 учасникам схеми
20.11.2024
	18:59	За матеріалами БЕБ судитимуть посадовців Одеської міськради за розтрату 3,9 млн грн на закупівлях для Збройних Сил
	17:33	Всесвітня продовольча програма ООН планує виділити на підтримку України понад $2 мільярди - Шмигаль
	17:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	12:44	За матеріалами Бюро економічної безпеки позбавлено ліцензії 3 відомі тютюнові компанії
	12:19	"Зроблено в Україні" фінансуватиметься повноцінно в 2025 — Мінекономіки
	11:20	На Буковині Детективи БЕБ викрили мережу виготовлення та збуту фальсифікованого пального
	11:02	441,5 млн гривень грантової підтримки отримали цьогоріч аграрії на розвиток садів і теплиць
	10:58	Мінагро обговорило з ФАО розширення підтримки українських аграріїв у 2025
	07:41	МВФ дещо покращив прогноз зростання ВВП України
	04:01	В Україні 20 листопада діятиме одна черга відключень електроенергії - з 06:00 до 22:00
19.11.2024
	18:04	Рада ухвалила бюджет 2025 зі збільшеними податками
	17:53	МВФ і Україна досягли угоди на рівні персоналу про 6-й перегляд програми EFF - Фонд
	17:44	Аграрії України посіяли 98% озимих під урожай 2025
	14:16	За матеріалами БЕБ суд призначив понад 2,7 млн грн штрафу організаторам мережі нелегальних гральних закладів
	12:44	Польща пропонує запровадити мита в 30-40% на імпорт до ЄС добрив із РФ і Білорусі
	12:35	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	11:43	Болгарія і Румунія вимагають запровадити захисні заходи проти поставок меду з України
	10:04	Україна хоче продовження преференцій на торгівлю агропродукцією з ЄС після 5 червня 2025
	09:46	Відкриття ринку ЄС для продовольства з України засвідчило брак правил за низкою напрямів - агроміністр Польщі
	09:29	Франція сподівається переконати владу Польщі та об’єднати зусилля в боротьбі проти торговельної угоди між ЄС та латиноамериканським блоком Меркосур
	08:37	88% продовольства відправляється на експорт через українські порти, стверджує Мінагро
	07:37	Україна в січні-жовтні 2024 продала на зовнішні ринки 72,2 тис тонн меду
	06:51	Держспоживслужба сформувала перелік компаній, що планують експорт ячменю, кукурудзи та сої до КНР
	06:43	Аграрії Донецької області посіяли 56% заплановах площ озимини під урожай 2025
18.11.2024
	23:21	Графіки відключень у вівторок діятимуть із 6:00 до 23:00 - Укренерго
	15:54	Український експорт товарів в грошовому еквіваленті вже перевищив показники 2023 - Мінекономіки
	15:41	На Одещині Бюро економічної безпеки вилучило підроблені електроінструменти вартістю 14,4 млн грн
	15:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:11	Свириденко та Посол Японії в Україні Накаґоме Масаші обговорили можливості для прискорення розмінування
	14:38	Мінагрополітики запускає новий сервіс еРослинництво