Поборите девять симптомов упадка ("Harvard Business Review", США)

24.12.2012 01:15 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Как узнать, что коллектив, компания или страна встала на скользкую тропу упадка и нуждается в переменах? Я нашла девять универсальных предупредительных сигналов, свидетельствующих о движении в неправильном направлении, когда готовила материал для своей книги «Confidence» (Уверенность), в которой сравниваю нисходящие спирали и суммарные импульсы успеха. Хорошо то, что все эти симптомы излечимы. Наблюдение и выявление этих моментов — первый шаг к выработке более правильных привычек, пишет InoСМИ.ru.

Сначала о сигналах, говорящих о грядущих бедах:

Сокращается общение. Первые семена упадка всходят, когда перестает приходить и уходить информация. Люди избегают разговора и запирают двери. Решения принимаются в тайне. Люди не верят официальным заявлениям. Сплетни заменяют факты.

Нарастает критика с обвинениями. Людям публично устраивают головомойку. Они оправдываются и указывают пальцем на других людей. Козлов отпущения приносят в жертву. Неуверенность в себе маскируется агрессией. Во всем винят внешние силы, люди избегают персональной ответственности.

Снижается уважение. Постоянная критика заставляет людей думать, что вокруг них одни неудачники. Они чувствуют, что отсутствие успехов и неудачи это повсеместное явление, что с балластом никто не борется. Все ждут от других самого худшего — и говорят об этом.

Усиливается изоляция. Люди замыкаются в своих углах или группках, с подозрением относясь к остальным и не желая с ними контактировать. Отказ от контактов приводит к их дальнейшей изоляции, и остальные также уходят в сторону. Стены самоизоляции крепнут.

Внимание устремляется вовнутрь. Люди уходят в себя, теряя из виду окружение — клиентов, посетителей, избирателей, рынки, весь мир. Происходящее внутри становится важнее любой внешней цели.

Пропасти расширяются, несправедливость усиливается. Внутренняя вражда превращается в войну банд и кланов. Немногочисленные звезды становятся привилегированной элитой, претендуя на несоразмерное влияние, ресурсы и возможности. Дифференциация власти и социальная удаленность групп и уровней друг от друга затрудняют сотрудничество. Люди накапливают богатства и ресурсы ради собственной выгоды. Чем меньше их остается, тем сильнее искушение отдать предпочтение фаворитам или больше получить для собственной группы.

Уменьшаются устремления. Люди перестают верить в возможность прогресса. Они готовы согласиться на посредственность и заурядность. Они хотят свести до минимума риски вместо того, чтобы добиваться существенных улучшений. Воцаряется «защитный пессимизм», а это значит, что уменьшаются надежды и ожидания — лишь бы справиться с волнением в рискованных ситуациях. Абсентизма вы, может, и не увидите, но «присутствиизм» будет налицо — то есть, тело присутствует, а разум где-то в другом месте.

Снижается инициативность. Опороченных и деморализованных людей парализует тревога. Уверовав в то, что ничто и никогда не изменится, люди становятся пассивными, действуя по заведенному порядку, но не проявляя инициативы даже в мелочах, и конечно же, не стремясь к переменам и инновациям. Образ действий и процессы воспринимаются как навсегда укоренившиеся и неизбежные, что воспрещает появление новых идей.

Распространяется негативное отношение. Появляется эмоциональная цепная реакция, когда всепроникающее негативное отношение способствует дальнейшему упадку. Такая культура допускает эгоизм, алчность, недоверие, неуважение, мелкие подковерные баталии и оправдание бездействия вместо действий.

Нисходящие спирали с их мраком и унынием легко могут обескуражить и лишить сил и мужества, что я наблюдала в пришедших в упадок компаниях, в школах со слабыми показателями в городских центрах, в распадающихся браках, в развивающихся странах с мощным социальным неравенством, в проблемах с американской конкурентоспособностью. Но я также работала и над прямо противоположными вещами: над разворотами на 180 градусов с радикальными изменениями в лучшую сторону, которые порождают полезные привычки и способствуют успеху. Я наблюдала и помогала руководителям, которым небезразличны позитивные отношения, готовить условия для достижения положительного результата. Вот что делают лидеры, официальные или внезапно появляющиеся, чтобы отойти от упаднической культуры и поведения, и выработать привычки и склонность к успеху:

Поддерживайте общение и обмен информацией. Налаживайте широкий диалог для решения проблем. Признавайте факты открыто и честно.

Подчеркивайте важность персональной ответственности. Отказывайтесь слушать нападки на других и требуйте, чтобы каждый брал на себя ответственность за решение своих задач.

Проявляйте и формируйте уважение к таланту и достижениям на всех уровнях. Чаще благодарите людей публично. Хвалите тех, кто отвечает высоким требованиям, и помогайте отстающим совершенствоваться (или избавляйтесь от них, если они не хотят).

Налаживайте беседы между коллективами и подразделениями. Привлекайте к решению проблем сборные команды.

Подчеркивайте общность цели. Говорите о вдохновляющих задачах, которые шире задач отдельного человека или группы. Находите важные вызовы, чтобы объединять и сплачивать людей.

Работайте нал уменьшением неравенства и разницей в статусе. Требуйте от привилегированных помогать остальным и учить их. Распространяйте дополнительные ресурсы по коллективам, поощряйте совместные проекты и услуги. Обеспечивайте возможности для обучения и роста.

Повышайте стремления и желания. Используйте небольшие победы как иллюстрацию возможностей для более крупного успеха. Помогайте ставить реалистичные цели и достигать этих целей.

Вознаграждайте инициативность. Выделяйте время или небольшие средства для работы над новыми идеями. Превратите в привычку мозговые атаки с коллективным обсуждением.

Усиливайте позитив, говоря и показывая, что перемены возможны. Игнорируйте голоса негативно настроенных.

Руководители могут направлять продуктивные, всесторонние и дающие новые силы и возможности действия, которые формируют привычки победителей. Даже когда мы окружены многочисленными сигналами упадка, такую культуру и атмосферу все равно можно изменить. И хороший первый шаг на этом пути — внять звучащим сигналам.

03.05.2024
	16:31	USAID Harvest передбачає 250 млн USD підтримки виробникам зерна в Україні найближчі 5 років
	15:54	Україна та Британія почали переговори про 100-річне партнерство
	14:15	Британія переводить у «жовту зону» ще чотири області України для спрощення роботи інвесторів
	14:05	В Україні цьогоріч економічне зростання сповільниться до 3% - Нацбанк
	14:03	Аграрії посіяли 3,4 млн га зернових
	13:58	Дефіцит бюджету цьогоріч очікується на рівні 20,7% ВВП - Нацбанк
	13:55	Бюро економічної безпеки на Волині передало прикордонникам 4 безпілотники
	11:49	БЕБ на Львівщині вилучило лінію для незаконного виготовлення алкогольних напоїв
	09:48	За рекомендацією аналітиків БЕБ у Сумах зменшено вартість ремонту каналізаційного колектора майже на 58 млн грн
	07:31	Туреччина підтвердила припинення всієї торгівлі з Ізраїлем через війну в Секторі Гази
	07:25	3 травня 2024. День. Свято
02.05.2024
	22:32	Вінницькі аграрії в 2024 реалізують 31 інвестиційний проєкт загальною вартістю майже 742 млн грн
	22:10	Оптові ціни на свинину перед Великоднем знизилися до 60 грн/кг
	20:28	Україна має конкретні інвестиційні проекти, цікаві приватним інвесторам - Мінекономіки
	17:41	Заволодіння 1,1 млн грн бюджетних коштів: у Львові БЕБ оголосило про підозру керівнику будівельної компанії
	16:32	Уряд майже вдвічі збільшив ліміт на кредити для виробників тваринницької галузі
	16:28	Експортні ціни на кукурудзу продовжили зростання протягом тритижневого ралі і досягли одинадцятимісячного максимуму
	14:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:07	Мінагро домовилося з «Сингента» і «Н.С.Т. Україна» щодо розвитку цифрового агросервісу
	14:05	Уряд продовжив кредитування для аграріїв з прифронтових і тимчасово окупованих територій
	13:58	Пшеничні котирування на Чиказькій біржі знизилися на тлі зміцнення долара США та новин про дощі
	12:19	Бюро економічної безпеки на Волині вилучило контрабандні електронні сигарети вартістю 3,2 млн грн
	10:38	БЕБ на Київщині забезпечило відшкодування 4,3 млн грн несплачених податків відомим імпортером автозапчастин
	08:05	Мінекономіки прогнозує цьогорічне зростання ВВП на 4,6%
01.05.2024
	17:36	За матеріалами БЕБ на Київщині судитимуть місцевого жителя за незаконну торгівлю тютюновими виробами
	17:25	Уряд переорієнтовує програму «Доступні кредити 5-7-9%» на інвестиційні цілі - Мінекономіки
	17:02	McDonald's планує розширення партнерських проєктів із АЗС
	16:54	Україна вийшла на довоєнні показники експорту - Мінекономіки
	16:39	БЕБ на Закарпатті упередило розтрату 3 млн грн бюджетних коштів на ремонті дитячого садочку та будівництві укриття
	15:27	Елітне казино під виглядом спортивного покер-клубу: БЕБ у Києві викрило ще один нелегальний гральний заклад
	13:20	В Україні - 10 000 гривневих мільйонерів: скільки доходів задекларували за минулий рік
	13:10	В Україні коштом ЄС запускається новий проєкт з охорони довкілля
	11:42	В Україні зростає кількість господарств, що вирощують цукрові буряки
	11:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	10:35	Пшениця в Чикаго подешевшала на тлі слабкого попиту, невизначеності ринку, великих поставок за травневим контрактом
	10:08	Україна готова збільшити поставки сухого молока до Болгарії вдвічі
	09:57	Доходи загального фонду держбюджету у квітні знизилися до 153,6 млрд грн
	09:55	ЄБРР планує покрити до 50% ризику за новими сублізинговими договорами "ОТП Лізинг" на EUR80 млн
	09:44	Сенат США ухвалив закон про заборону на імпорт російського урану
	09:35	Збитки аграріїв Донеччини від повномасштабної війни перевищили ₴5 мільярдів
	09:34	У світі зростає кількість людей, що зіткнулися з високими рівнями гострого голоду
	08:05	Бразильська MP AGRO з виробництва розподільників добрив стає частиною AMAZONE Group
30.04.2024
	20:35	Уряд спростив видачу ветеринарних документів для переміщення пасік на місця медозбору
	19:43	Держбюджет у квітні отримав ₴153,6 мільярда податків та зборів
	19:16	Бюро економічної безпеки викрило підпільні фабрики з виробництва підробок брендового одягу та взуття
	15:49	НБУ завершує розробку законопроєкту про систему страхування воєнних ризиків в Україні
	15:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:43	Переговори про вступ до ЄС можуть розпочатися у червні - Зеленський
	15:38	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися після семи сесій зростання
	12:13	Україна за січень-лютий 2024 завезла на 5 тис тонн бананів більше, але ціни все рівно ростуть