Как научиться видеть насквозь своих сотрудников ("WirtschaftsWoche Heute", Германия)

24.12.2012 00:45 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Работодатели могут многому научиться у тайных агентов, утверждает Лео Мартин (Leo Martin). В своей книге бывший секретный агент объясняет, как можно досконально разобраться в своих сотрудниках.

Большое количество недоразумений и конфликтов происходит по одной причине: принято считать, что другие люди смотрят на вещи так же, как мы сами. Но это не так. Тот, кто видит другого человека насквозь, уже имеет преимущество, пишет InoСМИ.ru.

Лео Мартин как раз тот человек, который видит насквозь других людей. По крайней мере, так говорит о себе сам бывший секретный агент. Теперь он пишет научно-популярные книги, работает как наставник и тренер, а также учит руководящих сотрудников тому, как подсознательно происходят процессы мышления и действия. Научился он этому всему за время своей десятилетней работы в контрразведке. Мартин был экспертом по организованной преступности и занимался вербовкой тайных информаторов. Для этой профессии способность мгновенно оценивать людей имеет решающее значение. И этому можно научиться, утверждает Мартин в своей новой книге «Я вижу тебя насквозь» (Ich durchschaue dich!)

При этом он прибегает к помощи распространенных и не очень сложных данных из области психологии, а также из сферы нейролингвистического программирования (НЛП), которое представляет собой метапрограмму, применяемую в психологии, в терапии, в тренировочном процессе, а также в области менеджмента. К этому теоретическому основанию автор добавляет выводы, полученные при изучении лжи американского ученого Пола Экмана (Paul Ekman), и вот готов справочник для тех, кто хочет досконально разбираться в людях, а автор добавляет в него криминальные анекдоты из своей практики работы в качестве секретного агента. Секретный агент Мартин встречается с тайным осведомителем Тиховым (Tichow), работавшим в качестве курьера и перевозчика денег на русскую мафию и обладающим великолепными связями в организованных преступных группировках. Из этой встречи с тайным осведомителем возникает потрясающий криминальный роман, постоянно прерываемый короткими аналитическими выводами, в которых автор объясняет свои приемы.

Динамичный переход от криминальной истории к информационной части вызывает интерес у читателя, хотя и требуется определенное время для того, чтобы как следует вчитаться. Полезно то, что в книге используются два различных шрифта, и таким образом оптически разграничены главы, посвященные криминальному сюжету и теоретическим выводам.

Деталь или беглый взгляд?

По типу отношения людей к происходящим в мире событиям Мартин различает две основные группы: в одну из них входят те, кто проявляют интерес к деталям, а к другой относятся те, кто отдают предпочтение беглому взгляду. Проявляющие внимание к деталям люди, эти типы с лупой в руках, предпочитают копаться в мелочах, на основании которых они составляют себе представление о целом.

Они нуждаются в большом количестве информации. В рабочем процессе подобные люди часто сконцентрированы на том, чтобы результат соответствовал изначальным требованиям и в глубине. Но они также ожидают, что подобного рода детальная работа будет по достоинству оценена. Такие сотрудники не любят перерывов в работе.

Совершенно иначе ведут себя «широкоугольники», то есть люди, ориентированные на быстрый взгляд. Им не нужны детали, и они предпочитают сразу же получить общее представление. Фокусировка на деталях мешает их мыслительному процессу. Они хотят заниматься существенными вещами, работать над узловыми моментами, а потом уже настает очередь всего остального.

Большинство людей владеют как детальным подходом, так и возможностью охватить предмет быстрым взглядом, применяя их в зависимости от ситуации. Но у основных типов явно доминирует один из подходов.

Люди дела, контактные личности и аналитики

Если теперь типы с лупой в руках будут работать вместе с «широкоугольниками», то команда может хорошо взаимодействовать — но для этого нужно точно знать, кто и какие подходы использует. Поэтому руководители предприятий при приеме сотрудников на работу должны обращать внимание на то, к какому типу следует отнести соискателей. Так как можно сохранить много усилий, если понимать, какие ожидания имеются у другого человека и каковы его взгляды на мир.

Кроме того, Лео Мартин различает людей дела, контактных личностей и аналитиков. Это деление основывается на триединой концепции мозга (Triune-Braine-Konzept), разработанной американским исследователем Полом Маклином (Paul D. MacLean). И здесь речь идет об упрощенных прототипах, на основе которых можно объяснить и распределить по категориям варианты поведения человека. Люди дела — это, скорее, склонные к доминированию лидеры. Как правило, они обладают сильной волей, осознанно относятся к власти и настроены целеустремленно, а также обладают импровизационным талантом. В отличие от этого, так называемые контактные люди, скорее, готовы оказать помощь, и это для них главное. Они обладают чуткостью, часто их очень любят, однако они избегают конфликтов. Тогда как аналитики — это кукловоды, предпочитающие оставаться в тени. Эти люди ведут себя сдержанно и рассудительно. Они анализируют ситуацию и действуют в соответствии с разработанным планом.

Примеры не так легко использовать

Мартин описывает, как можно завоевать расположение людей с определенными доминантными признаками и как ими управлять. К людям дела надо обращаться уверенно, контактных людей можно привлечь искренним интересом к их личности, тогда как завоевать расположение аналитиков следует, прежде всего, с помощью ясной коммуникации на деловом уровне и детальной информации.

Автор описывает лишь в общих чертах, как ведут себя эти люди в критических ситуациях, и как можно распознать ложь и неправду. К сожалению, книга не содержит всего того, что она обещает. И примеры из жизни организованной преступности с трудом переносятся на реальные рабочие будни. Кроме того, по многим пунктам Мартин ограничивается лишь обобщениями. В любом случае автору этой статьи после прочтения его книги так не удалось научиться видеть людей насквозь.

03.05.2024
	16:31	USAID Harvest передбачає 250 млн USD підтримки виробникам зерна в Україні найближчі 5 років
	15:54	Україна та Британія почали переговори про 100-річне партнерство
	14:15	Британія переводить у «жовту зону» ще чотири області України для спрощення роботи інвесторів
	14:05	В Україні цьогоріч економічне зростання сповільниться до 3% - Нацбанк
	14:03	Аграрії посіяли 3,4 млн га зернових
	13:58	Дефіцит бюджету цьогоріч очікується на рівні 20,7% ВВП - Нацбанк
	13:55	Бюро економічної безпеки на Волині передало прикордонникам 4 безпілотники
	11:49	БЕБ на Львівщині вилучило лінію для незаконного виготовлення алкогольних напоїв
	09:48	За рекомендацією аналітиків БЕБ у Сумах зменшено вартість ремонту каналізаційного колектора майже на 58 млн грн
	07:31	Туреччина підтвердила припинення всієї торгівлі з Ізраїлем через війну в Секторі Гази
	07:25	3 травня 2024. День. Свято
02.05.2024
	22:32	Вінницькі аграрії в 2024 реалізують 31 інвестиційний проєкт загальною вартістю майже 742 млн грн
	22:10	Оптові ціни на свинину перед Великоднем знизилися до 60 грн/кг
	20:28	Україна має конкретні інвестиційні проекти, цікаві приватним інвесторам - Мінекономіки
	17:41	Заволодіння 1,1 млн грн бюджетних коштів: у Львові БЕБ оголосило про підозру керівнику будівельної компанії
	16:32	Уряд майже вдвічі збільшив ліміт на кредити для виробників тваринницької галузі
	16:28	Експортні ціни на кукурудзу продовжили зростання протягом тритижневого ралі і досягли одинадцятимісячного максимуму
	14:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:07	Мінагро домовилося з «Сингента» і «Н.С.Т. Україна» щодо розвитку цифрового агросервісу
	14:05	Уряд продовжив кредитування для аграріїв з прифронтових і тимчасово окупованих територій
	13:58	Пшеничні котирування на Чиказькій біржі знизилися на тлі зміцнення долара США та новин про дощі
	12:19	Бюро економічної безпеки на Волині вилучило контрабандні електронні сигарети вартістю 3,2 млн грн
	10:38	БЕБ на Київщині забезпечило відшкодування 4,3 млн грн несплачених податків відомим імпортером автозапчастин
	08:05	Мінекономіки прогнозує цьогорічне зростання ВВП на 4,6%
01.05.2024
	17:36	За матеріалами БЕБ на Київщині судитимуть місцевого жителя за незаконну торгівлю тютюновими виробами
	17:25	Уряд переорієнтовує програму «Доступні кредити 5-7-9%» на інвестиційні цілі - Мінекономіки
	17:02	McDonald's планує розширення партнерських проєктів із АЗС
	16:54	Україна вийшла на довоєнні показники експорту - Мінекономіки
	16:39	БЕБ на Закарпатті упередило розтрату 3 млн грн бюджетних коштів на ремонті дитячого садочку та будівництві укриття
	15:27	Елітне казино під виглядом спортивного покер-клубу: БЕБ у Києві викрило ще один нелегальний гральний заклад
	13:20	В Україні - 10 000 гривневих мільйонерів: скільки доходів задекларували за минулий рік
	13:10	В Україні коштом ЄС запускається новий проєкт з охорони довкілля
	11:42	В Україні зростає кількість господарств, що вирощують цукрові буряки
	11:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	10:35	Пшениця в Чикаго подешевшала на тлі слабкого попиту, невизначеності ринку, великих поставок за травневим контрактом
	10:08	Україна готова збільшити поставки сухого молока до Болгарії вдвічі
	09:57	Доходи загального фонду держбюджету у квітні знизилися до 153,6 млрд грн
	09:55	ЄБРР планує покрити до 50% ризику за новими сублізинговими договорами "ОТП Лізинг" на EUR80 млн
	09:44	Сенат США ухвалив закон про заборону на імпорт російського урану
	09:35	Збитки аграріїв Донеччини від повномасштабної війни перевищили ₴5 мільярдів
	09:34	У світі зростає кількість людей, що зіткнулися з високими рівнями гострого голоду
	08:05	Бразильська MP AGRO з виробництва розподільників добрив стає частиною AMAZONE Group
30.04.2024
	20:35	Уряд спростив видачу ветеринарних документів для переміщення пасік на місця медозбору
	19:43	Держбюджет у квітні отримав ₴153,6 мільярда податків та зборів
	19:16	Бюро економічної безпеки викрило підпільні фабрики з виробництва підробок брендового одягу та взуття
	15:49	НБУ завершує розробку законопроєкту про систему страхування воєнних ризиків в Україні
	15:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:43	Переговори про вступ до ЄС можуть розпочатися у червні - Зеленський
	15:38	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися після семи сесій зростання
	12:13	Україна за січень-лютий 2024 завезла на 5 тис тонн бананів більше, але ціни все рівно ростуть