Случайно разбили бутылку в супермаркете, что делать?

13.05.2013 01:00 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Вы пошли в супермаркет за покупками, проходя между стеллажами, случайно задели нагроможденную пирамиду бутылок. И под давлением охраны и администрации супермаркета, вам пришлось выложить кругленькую сумму, возмещая нанесенный ущерб, за разбитые бутылки.

Как отстоять свои права, в супермаркете и не платить за случайно разбитый товар, пишет falsifikat.net.

Статья 1064 гражданского кодекса РФ

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети .», в ней говорится: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

А следовательно: в случае если вы поскользнулись на влажном напольном покрытии и при этом задели полку с вином, то вы не виноваты. Если у кассы бутылка с шампанским сползла по транспортной ленте и разбилась, здесь вы тоже не виноваты.

Вы взяли продукт с полки, а соседние упаковки с продуктами задрожали и попадали — вы не виноваты. Продукты нужно выставлять, так чтобы они устойчиво располагались на полках.

Ведь согласно ГОСТу 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89

«Общественные здания и сооружения ..», дистанция между стеллажами в магазине быть не меньше 1,4 метра. К тому же чем супермаркет больше, тем расстояние между проходами должно быть больше, вот перечень:

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м

2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

А следовательно: пирамида из бутылок посреди торгового зала

Сделала проход уже, что затрудняло передвижение. Пройти ничего не задевши, практически не возможно.

Была не зафиксирована, бутылки выставлены безалаберно и поэтому попадали.

Если, охрана супермаркета угрожает, грубит, норовит вас обыскать, здесь станет в защиту статья 203 статья Уголовного Кодекса РФ.

«Наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет».

И в соответствии с законом, ваш диалог разговор с охранником должен быть таким:

Охранник : Вы, наверно, что-то разбили? Будете ли оплачивать?

Вы: Оплачу, когда, моя вина будет доказана в судебном порядке.

Охранник: Что ж, вы правы, всего хорошего.

Вы : Прощайте!

Итак, Вы, поскользнулись и случайно задели бутылку вина, администратор требует, возместить ущерб, оплатив в разбитую бутылку.

Заявляйте о невиновности, а в случае конфликта с администратором, требуйте жалобную книгу. В ней детально опишите все случившееся, обозначив время происшествия (камеры видеонаблюдения все засекают время и день), свидетелей ( понадобится, если дело дойдет до суда), и основных происшествия: администратор, охрана и т д.

Обязательно потребуйте составления акта и порче товара, в нем опишите все подробности: узкие проходы между полками, скользкий пол, толкающихся покупателей.

Вероятней всего, конфликт, на этом этапе должен прекратится, а если администрация все еще не может успокоится, то посоветуйте им подать на вас в суд, поскольку другого законного приема заставить вас оплатить разбитую бутылку нет. А судебные траты и неминуемые проверки инспекций, отрезвят, рьяных сотрудников, что даст возможность вам с честью выйти из неприятной ситуации.

30.01.2025
	16:11	Детективи БЕБ викрили волинянина, який зберігав фальсифікований алкоголь
	16:01	За матеріалами БЕБ в Одесі судитимуть членів злочинної групи, які шили одяг під логотипами відомих брендів
	13:59	За матеріалами Бюро економічної безпеки колаборанту із Херсона присудили 11 років позбавлення волі
	12:39	На Одещині рибоохоронці викрили браконьєрів, які електровудкою вбили 100 кг риби – Держрибагентство
	12:13	Україна в січні експортувала 3,1 млн тонн зерна - Мінагрополітики
	11:34	БЕБ передало корпоративні права компанії з виготовлення ізоляторів до АРМА
	10:14	Бюро економічної безпеки у Києві упередило незаконне відшкодування 15,2 млн грн ПДВ
29.01.2025
	17:03	Компанія Веревського зможе викупити 100% акцій Kernel
	16:35	БЕБ на Закарпатті забезпечило відшкодування 6,7 млн грн несплачених податків до державного бюджету
	13:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	12:42	За 2024 поголів’я ВРХ в Україні скоротилося на 126,7 тис. голів
	12:28	Пшеничні котирування на Чиказькій біржі виросли на технічних покупках контрактів трейдерами
	12:21	Найбагатші люди світу втратили $108 млрд у понеділок на обвалі акцій через DeepSeek
	10:05	За матеріалами БЕБ логістичне підприємство відшкодувало до бюджету понад 7 млн грн податків
	08:13	Гречка. Аграрії планують посіяти 86,8 тис га в 2025
	05:31	Єврокомісія пропонує ввести тарифи на всю аграрну продукцію та азотні добрива з РФ і Білорусі
28.01.2025
	22:02	Коваль обговорив з послом Бразилії в Україні співпрацю щодо виробництва біоетанолу
	21:43	Мінфін розмістив ОВДП на ₴6,2 мільярда
	18:17	БЕБ на Київщині забезпечило відшкодування до бюджету понад 6,2 млн грн несплачених податків
	16:01	БЕБ забезпечило відшкодування понад 140 млн грн несплачених податків постачальниками пального
	16:00	БЕБ у Полтаві викрило керівника підприємства на розтраті 43 млн грн коштів місцевого бюджету
	12:43	Астарта підтримує малий бізнес і відповідальне підприємництво
	12:11	БЕБ викрило підпільне виробництво сигарет у Чернівецькій області: вилучено виробничу лінію та майно вартістю понад 15 млн грн
	11:37	БЕБ на Львівщині забезпечило відшкодування товариством 4,7 млн грн несплачених податків
	11:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	08:32	Вступ України в ЄС становить серйозний ризик для фермерів, ми не допустимо цього - угорський аграрний міністр
27.01.2025
	20:17	План з підготовки до скринінгу відповідності законодавства України актам права ЄС в рамках Кластера 5
	20:15	Держборг України торік зріс на ₴1,46 трильйона
	16:17	Нелегальна торгівля рідинами для куріння: БЕБ оголосило підозру жителю Київщини
	15:21	БЕБ у Чернівецькій області оголосило підозру чоловіку, який легалізував близько 6 млн грн
	13:42	За матеріалами БЕБ вінницький забудовник відшкодував до бюджету понад 6 млн грн несплачених податків
	12:54	Ячмінь. Експорт станом на 24 січня становить 2 млн тонн
	12:21	Майже половина аграрних кредитів у 2024 році була надана за програмою «Доступні кредити 5-7-9»
	11:59	До 9 лютого продовжено прийом заявок на грантову програму від ФАО та ЄС за підтримки Мінагрополітики
	11:53	Соя. В 2025 аграрії України планують скоротити площі до 2,4 млн га
	11:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	10:48	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися
	10:20	Нафта дешевшає на тлі закликів Трампа до ОПЕК знизити ціни
	10:17	Модернізація системи вагового контролю на дорогах України розпочалася
	10:15	Україна збільшила оборот зовнішньої торгівлі продовольством у 2024 майже на 12%
26.01.2025
	20:53	Українські страви. Різноманітні. Окремі забуваємо
	20:07	Чир — старовинна страва української кухні
	19:13	Поява ящуру в Німеччині загрожує польському ринку. Виробники просять розглянути можливість заборони поставок м'яса з Німеччини
	18:39	На Полтавщині ДБР викрило директора спиртзаводу на ухиленні від сплати податків на майже 2,5 млрд грн
	18:24	Ідеальний замінник безлічі продуктів харчування
	18:11	26 січня 2025. Свята та події дня
	16:38	Аграрії планують збільшити площі під кукурудзою в 2025 до 4,145 млн га - Мінагро
	15:56	«Власна Cправа»: 15 000 українців зможуть взяти гранти на розвиток свого бізнесу у 2025
25.01.2025
	22:21	Національний день ірландської кави в США
	20:54	Україна за 10 місяців 2024 продала на ринки країн ЄС на 1,25 млрд EUR продовольства більше