Случайно разбили бутылку в супермаркете, что делать?

13.05.2013 01:00 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Вы пошли в супермаркет за покупками, проходя между стеллажами, случайно задели нагроможденную пирамиду бутылок. И под давлением охраны и администрации супермаркета, вам пришлось выложить кругленькую сумму, возмещая нанесенный ущерб, за разбитые бутылки.

Как отстоять свои права, в супермаркете и не платить за случайно разбитый товар, пишет falsifikat.net.

Статья 1064 гражданского кодекса РФ

Итак, статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети .», в ней говорится: «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

А следовательно: в случае если вы поскользнулись на влажном напольном покрытии и при этом задели полку с вином, то вы не виноваты. Если у кассы бутылка с шампанским сползла по транспортной ленте и разбилась, здесь вы тоже не виноваты.

Вы взяли продукт с полки, а соседние упаковки с продуктами задрожали и попадали — вы не виноваты. Продукты нужно выставлять, так чтобы они устойчиво располагались на полках.

Ведь согласно ГОСТу 51773–2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».

Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02–89

«Общественные здания и сооружения ..», дистанция между стеллажами в магазине быть не меньше 1,4 метра. К тому же чем супермаркет больше, тем расстояние между проходами должно быть больше, вот перечень:

1,4 м — при торговой площади до 100 м2

1,6 м — при торговой площади св.100 до 150 м

2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2

2,5 м — при торговой площади св. 400 м2

А следовательно: пирамида из бутылок посреди торгового зала

Сделала проход уже, что затрудняло передвижение. Пройти ничего не задевши, практически не возможно.

Была не зафиксирована, бутылки выставлены безалаберно и поэтому попадали.

Если, охрана супермаркета угрожает, грубит, норовит вас обыскать, здесь станет в защиту статья 203 статья Уголовного Кодекса РФ.

«Наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.

То же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения либо с использованием оружия или специальных средств и повлекшее тяжкие последствия, -

наказывается лишением свободы на срок до семи лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет».

И в соответствии с законом, ваш диалог разговор с охранником должен быть таким:

Охранник : Вы, наверно, что-то разбили? Будете ли оплачивать?

Вы: Оплачу, когда, моя вина будет доказана в судебном порядке.

Охранник: Что ж, вы правы, всего хорошего.

Вы : Прощайте!

Итак, Вы, поскользнулись и случайно задели бутылку вина, администратор требует, возместить ущерб, оплатив в разбитую бутылку.

Заявляйте о невиновности, а в случае конфликта с администратором, требуйте жалобную книгу. В ней детально опишите все случившееся, обозначив время происшествия (камеры видеонаблюдения все засекают время и день), свидетелей ( понадобится, если дело дойдет до суда), и основных происшествия: администратор, охрана и т д.

Обязательно потребуйте составления акта и порче товара, в нем опишите все подробности: узкие проходы между полками, скользкий пол, толкающихся покупателей.

Вероятней всего, конфликт, на этом этапе должен прекратится, а если администрация все еще не может успокоится, то посоветуйте им подать на вас в суд, поскольку другого законного приема заставить вас оплатить разбитую бутылку нет. А судебные траты и неминуемые проверки инспекций, отрезвят, рьяных сотрудников, что даст возможность вам с честью выйти из неприятной ситуации.

18.05.2024
	18:01	Тимчасовим морським коридором користується майже 1600 суден - Мінагро
	10:24	Майбутня інтеграція України в ЄС може допомогти блоку посилити вплив на світових продринках
	01:49	Ціна срібла вперше за 11 років перевищила 30 доларів за унцію
	00:50	Уряд запустив процедуру компенсації вартості розмінування агроземель фермерам, що забезпечили роботи власним коштом
17.05.2024
	17:33	«Укрцукор» просить Кабмін обмежити вивіз цукру в ЄС в 2024
	16:56	За матеріалами БЕБ судитимуть жительку Ужгорода за організацію незаконних азартних ігор
	16:55	БЕБ повідомило про підозру жительці Київщини за продаж контрафактних сигарет та алкоголю
	13:31	Эксперти ООН прогнозують помірне зростання української економіки у 2024 році
	13:08	Пшеничні котирування в Чикаго знизилися на тлі слабких тижневих даних з експортних продажів
	12:55	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	12:52	Шмигаль: Енергосистема цілісна і працює стабільно, проте генерації електроенергії не вистачає
	12:49	Україна досягла суттєвих результатів у впровадженні цифрових рішень для державного управління в агросекторі
	12:48	Україна залишається серед лідерів експортерів зернових та олійних
	12:32	43 мільярди гривень отримали аграрії з початку року на розвиток господарств
	12:29	Агрокліматичні умови звітного періоду стримували активний розвиток та чисельність шкідників
	12:17	Аграрії посіяли 5,1 млн га зернових
	10:44	За матеріалами БЕБ судитимуть буковинця, який зберігав фальшиву валюту
	09:27	Мінекономіки скасувало наказ про бронювання Glovo, Visa, Favbet Tech. Компанії заявляють про своє законне право на бронювання
	09:10	Ізраїль припиняє дію угоди про вільну торгівлю з Туреччиною
16.05.2024
	23:14	Стефанішина допускає продовження режиму "торговельного безвізу" на 2025-2026 роки
	16:51	БЕБ на Київщині оголосило підозру директору товариства у привласненні майже 2 млн грн
	16:50	БЕБ на Волині викрило групу осіб, які продавали електронні сигарети з наркотичним вмістом
	16:49	Бюро економічної безпеки на Полтавщині викрило підпільний цех з переробки тютюну
	16:34	Китай запевняє, що суворо контролює експорт товарів подвійного призначення
	16:05	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	12:32	Україна попри два роки війни продовжує залишатися надійним експортером агропродукції
	12:26	Україна готова бути гарантом продовольчої безпеки для Малаві та інших країн Африки - Зеленський
	12:04	БЕБ припинило діяльність незаконного грального закладу в Подільському районі Києва
15.05.2024
	17:43	Суттєве зменшення площ, придатних для ведення сільського господарства - виклик для українського фермера - Мінагро
	14:01	Керівництво БЕБ закликає проконтролювати слідство на Львівській тютюновій фабриці - ТСК
	13:59	НБУ проти збільшення строків повернення експортної виручки
	13:47	Philip Morris запустив нову фабрику у Львівській області
	13:45	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:29	Фермери з прифронтових та деокупованих територій можуть отримати насіння соняшника
	13:21	Chicago Anlantic Trident готова долучитися до економічної реконструкції України не очікуючи завершення війни - Мінагро
	11:25	Соєві котирування в Чикаго знизилися на тлі підвищення оцінок урожаю в Бразилії
	11:06	БЕБ виявило понад мільйон пачок сигарет та обладнання для виготовлення на 4 тютюнових виробництвах. Обшуки тривають
	11:05	Продовження ліберального режиму торгівлі з ЄС - позитивний сигнал для агропереробки - Мінагро
	10:57	НБУ прогнозує зростання споживчих цін в Україні в найближчі місяці
	10:41	Аналітики Бюро економічної безпеки упередили 1,8 млн грн незаконного відшкодування пільгового ПДВ
	04:31	В Україні прискорилося зростання цін на хліб - НБУ
14.05.2024
	22:32	США підвищують мита на китайський імпорт - Байден
	19:45	Євросоюз остаточно ухвалив план для програми Ukraine Facility - Шмигаль
	18:50	БЕБ на Львівщині вилучило 3 000 літрів контрафактного алкоголю
	17:05	Сезон черешні розпоався на три тижні раніше
	16:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	15:45	Бюро економічної безпеки на Буковині викрило цех з незаконного виробництва кави та спецій
	13:18	Бюро економічної безпеки у Києві припинило діяльність 9 незаконних гральних закладів
	12:41	Укрзалізниця цьогоріч відновила понад 7 тисяч вантажних вагонів
	12:27	ЄС остаточно схвалив "торговельний безвіз" для України - Шмигаль