НБУ встановив додаткові вимоги щодо етичної поведінки при врегулюванні простроченої заборгованості

05.08.2022 10:16 «Агро Перспектива» (г. Киев) — Національний банк України (НБУ) встановив додаткові вимоги щодо етичної поведінки при врегулюванні простроченої заборгованості (вимоги щодо етичної поведінки) з метою захисту прав споживачів та інших осіб через забезпечення відповідального ставлення з боку кредитодавця, нового кредитора чи колектора.

Як повідомляється на сайті регулятора, зокрема, деталізуються окремі процедурні питання, запроваджується заборона на отримання згоди споживача на обробку даних його телефонного довідника та журналу дзвінків з метою врегулювання простроченої заборгованості. Водночас, споживачі чи інші особи мають право фіксувати неправомірну взаємодію, інформацію про яку може бути передано до Національного банку та використано при перевірці дотримання вимог щодо етичної поведінки.

Крім того, врегульовано питання передачі даних третіх осіб, які не є поручителями, майновими поручителями чи спадкоємцями. Якщо споживач надає персональні дані третіх осіб, зокрема близьких, це не означає їхньої безпосередньої згоди на взаємодію. Вони мають надати такий дозвіл самостійно.

Уточнено також норми щодо особистих зустрічей зі споживачем або іншими особами. Такі зустрічі мають відбуватися добровільно після отримання окремої згоди на проведення кожної такої зустрічі. Зустрічатися за місцем роботи — заборонено. Під заборону також потрапила низка некоректних практик, які були виявлені Національним банком у процесі розгляду звернень громадян.

Ці та інші вимоги затверджено постановою правління Національного банку України від 4 серпня 2022 року № 170 "Про затвердження Положення про встановлення додаткових вимог щодо взаємодії зі споживачами фінансових послуг та іншими особами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог з етичної поведінки) набирають чинності 5 серпня 2022 року, пише Інтерфакс-Україна.

05.10.2024
	19:18	У січні-вересні 2024 порти України обробили 74 мільйони тонн вантажів
04.10.2024
	16:37	Аграрії України зібрали 37,3 млн тонн зерна
	16:24	Україна додатково залучить майже €62 мільйони від Європейського інвестбанку - Шмигаль
	16:14	Міжнародні котирування цукру спричиняють зростання цін на основні продовольчі товари
	13:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:19	Імпортувати сигарети з Польщі на 10% дешевше, ніж виробляти їх в Україні
	13:17	Тернопільщина. Заводи виготовили майже 72 тисячі тонн цукру
	12:59	БЕБ на Буковині скерувало до суду справу за фактом продажу контрафактного взуття відомих марок
	12:45	В оренду вже передано 1075 га державних сільськогосподарських земель на суму понад 35 млн гривень
	12:43	РФ вчергове атакувала портову інфраструктуру Одеської області - Олексій Кулеба
	12:38	Пшеничні котирування на біржі Чикаго знизилися після того, як досягли рівня 3,5-місячного максимуму на попередній сесії
	10:41	За матеріалами БЕБ на Київщині судитимуть місцевого жителя за торгівлю контрафактними тютюновими виробами
03.10.2024
	17:27	Міністр Коваль обговорив допомогу українському агросектору зі своїм німецьким колегою
	15:32	БЕБ у Києві забезпечило відшкодування 10 млн грн несплачених податків продавцем техніки Apple
	14:13	БЕБ забезпечило відшкодування автодилером майже 4,3 млн грн завданих державі збитків
	12:33	БЕБ на Київщині забезпечило відшкодування до бюджету 23,6 млн грн несплачених податків
	07:35	Програма USAID АГРО допомагає організації водокористувачів відновити зрошення на Харківщині
	07:31	Понад 34 мільярдів гривень отримали 6 807 агрогосподарств цьогоріч за програмою «Доступні кредити 5-7-9»
	07:22	Україні важливо швидко запровадити один з пріоритетів європейського агросектору – благополуччя тварин - Висоцький
	07:09	Морква зросла в ціні на 154%
02.10.2024
	16:17	Бюро економічної безпеки повідомило мешканці Вінниччини про підозру в ухиленні від сплати понад 90 млн грн податків
	15:15	За матеріалами Бюро економічної безпеки судитимуть трьох одеситів за продаж підробленої техніки
	15:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	13:01	За матеріалами БЕБ забудовник на Вінниччині відшкодував понад 6 млн грн несплаченого податку
	11:55	Експорт українських товарів зростає: фізичні обсяги за 9 місяців 2024 збільшились на 36% до 99 млн тонн
	11:48	Контрабанда сигарет у цистернах: за матеріалами БЕБ судитимуть учасників злочинної схеми
	11:35	За вересень Україна експортувала 24,7 тис. тонн цукру на $127 млн
	10:43	Пшениця в Чикаго виросла на тлі посилення геополітичної напруженості на Близькому Сході та побоюваннях нової війни в регіоні
	10:36	БЕБ затримало підозрюваного у фальшивомонетництві під час спроби втечі з країни
	09:39	Вилучену БЕБ тютюнову лінію компанії відомого контрабандиста передано до АРМА
	09:38	Дитячий конструктор як прикриття для контрабанди наркотиків
	07:06	Глобальний молочний ринок сягне 1,05 трильйона доларів США до 2028
	06:55	Аграрії України посіяли 1,8 млн га озимих зернових під урожай 2025
01.10.2024
	18:27	Борщ у вересні подорожчав на 7-10 гривень через овочі
	15:34	БЕБ повідомило директору компанії про підозру в ухиленні від сплати 9,7 млн грн ПДВ
	14:22	Центр гуманітарного розмінування підписав перший договір p розмінування земель сільгосппризначення
	14:19	За рік українці отримали у використання 35 тисяч км2 розмінованих земель, — Свириденко на засіданні секторальної робочої групи
	14:17	Держава частково компенсуватиме купівлю української техніки та енергообладнання
	14:15	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	14:03	Перший земельний аукціон в рамках проєкту «Земельний банк». Ділянка - 115 га, переможна ставка на оренду - 3 млн грн
	13:00	За матеріалами Бюро економічної безпеки на Одещині судитимуть чоловіка за збут тютюну для кальяну
	07:49	У вересні 2024 до загального фонду державного бюджету надійшло 120,5 млрд грн
	07:35	Гречка. Аграрії зібрали 115,5 тис тонн
	07:23	Україна в ТОП-3 постачальників продовольства до ЄС - 6586 млн EUR за результатами 1 півріччя 2024
30.09.2024
	20:04	У сезоні 2025 структура посівів залишиться стабільною - міністр Коваль
	18:21	Основні напрямки роботи «Укроліяпром» на 2024/2025 МР - створення умов для максимальної переробки олійних в Україні
	17:36	Експорт пшениці у 1 кварталі 2024/2025 зріс до 6 млн тонн, або 37% квоти можливого експорту на сезон
	17:35	Трейдери вивозять переважно продовольчу пшеницю, Мінагро уважно моніторить експорт
	17:25	РИНОК ЦУКРУ ВІД SESVANDERHAVE
	17:24	Україна експортувала 10,295 млн тонн зернових